RETOURS ET REMBOURSEMENTS

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Afin d’offrir aux clients une bonne expérience d’achat, si vous n’êtes pas satisfait de l’achat que vous avez reçu, vous pouvez nous contacter à contact@noixdeluxe.store pour envoyer des informations détaillées sur votre numéro de commande, et nous traiterons les problèmes connexes tels que le retour. paiement dans les plus brefs délais. Veuillez noter que si l’article tombe en panne pendant le transport, nous prendrons en charge les frais d’expédition. Cependant, s’il n’y a aucun problème avec les marchandises retournées, vous devrez payer les frais d’expédition.

Retour

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que notre entrepôt aura reçu et inspecté votre commande de retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@noixdeluxe.store

Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un email à contact@noixdeluxe.store et envoyez votre article à notre entrepôt.

Selon l’endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter contact@noixdeluxe.store

Adresse professionnelle : 6 Rue du Stade, 63118 Cébazat , France

Téléphone professionnel : +33604622846

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